99bk নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

99bk একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99bk ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

99bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেম খেলা, বেট করা, বোনাস ক্লেইম করা বা অন্য যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। বাংলাদেশে বসবাসরত যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক নাগরিক 99bk-এর সদস্য হতে পারবেন, তবে যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ সেখান থেকে সেবা গ্রহণ করা যাবে না।

99bk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

99bk-এ নিবন্ধন করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। 99bk যদি একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করে, তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হয়। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্টে জানান।
• নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর সক্রিয় ও আপনার নিজের হতে হবে।

99bk-এ ডিপোজিট করার জন্য bKash, Nagad, রকেট ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 99bk সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করে।

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে থাকতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 99bk অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।
• প্রতিদিন উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০,০০০।

99bk বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে — ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

বোনাস ব্যবহারের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) সম্পর্কে ভালোভাবে জেনে নিন। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ২০ থেকে ৩৫ গুণ বেট করার পর তা উইথড্রয়াল করা যায়। নির্দিষ্ট গেমে বেট করলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ নাও হতে পারে।

• একই বোনাস দুইবার ক্লেইম করা যাবে না।
• বোনাস অন্যের সাথে শেয়ার বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন — অফারভেদে ভিন্ন।
• 99bk যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাতিল হবে।

99bk-এ সকল স্পোর্টস বেট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্ধারিত হয়। স্পোর্টস বেটের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল স্কোর ব্যবহার করা হয়। কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিত থাকলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

লাইভ বেটিংয়ের সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে যে বেটগুলো ইতোমধ্যে কনফার্ম হয়েছে সেগুলো বৈধ থাকবে। অসম্পূর্ণ বেট বাতিল ধরা হবে। 99bk-এর ফলাফল নির্ধারণ সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ প্রতিটি গেম ও মার্কেটে আলাদা।
• ম্যাচ শুরুর পর লাইভ অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
• একটি ইভেন্টে একাধিক একাউন্ট থেকে একই বেট করা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুল অডসে নেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 99bk-এর আছে।

99bk প্ল্যাটফর্মে নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• সাপোর্ট টিম বা অন্য সদস্যদের সাথে আক্রমণাত্মক বা অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে উৎসাহিত করা বা সহায়তা করা।

99bk বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — আসক্তির উৎস নয়। আমরা সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি এবং গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে সক্রিয় ভূমিকা রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে রয়েছে ডিপোজিট লিমিট, ডেইলি স্পেন্ডিং লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা। যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে এই টুলগুলো ব্যবহার করুন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• সেলফ-এক্সক্লুশন ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ীভাবে নেওয়া যায়।
• ডিপোজিট লিমিট সেট করলে তা অবিলম্বে কার্যকর হয়।
• লিমিট বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে, কমাতে তাৎক্ষণিক।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

99bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে। আপনার তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সমস্ত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ হয়। আর্থিক লেনদেনের তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার 99bk অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা হয়েছে এবং কোনো সক্রিয় বোনাস বা বেট নেই।

99bk নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, বা আইনি বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

99bk প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা সর্বদা ৯৯.৯% আপটাইম নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কিন্তু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে।

গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। 99bk জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিং থেকে আয়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।

99bk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে সংশোধন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও 99bk ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@99bk.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন।
• অভিযোগ জমার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেওয়া হয়।